Invertir en publicidad online, ¿en Google, en Facebook, en linkedin…?
Una vez que ya has decidido que tienes que subir tu negocio al carro de la publicidad online, se abre otro abanico de cuestiones. En nuestro artículo sobre Publicidad Digital te contamos el rango de opciones que tienes a tu disposición.
Desde 4Cocos abogamos por construir en base a contenidos de calidad y atraer según estos contenidos. Pero está claro que, a menudo, ayuda un empujón con promociones de pago, es decir, invertir en publiciad online.
Hoy nos gustaría ahondar un poco más en los canales más populares. Para empezar, encontrarás agencias como la nuestra, especializadas (y certificadas) en Google Adwords, que te ofrecerán campañas de Búsqueda y Display en Google. Por otro lado, y si tu negocio tiene ya presencia en redes sociales, habrás visto que cada plataforma te ofrece promocionar tus publicaciones a un módico precio. Facebook, Twitter, Linkedin… Cada red tiene su plataforma de publicida online … pero por ¿cuál decantase?
Como de costumbre, intentemos ponerle un poco de sentido común a todo esto.
A ver…
Publicidad online… pero ¿dónde está mi público objetivo?
Simplificando mucho, no es lo mismo estar ofreciendo un producto o servicio en el mundo B2B que B2C. Cuanto más claro tengamos quién es nuestro cliente ideal, mejores resultados obtendremos… Si aún no te lo has planteado, te animamos a que revises nuestro artículo Marketing – Una cuestión de Sentido Común
Una vez que tienes claro que a través de la publicidad online te interesa, por ejemplo, llegar a captar a los responsables de operaciones de pequeñas empresas, en el área de Madrid y Barcelona, en el sector tecnológico, debes sopesar las herramientas las herramientas de campaña de cada una de las plataformas:
Google Adwords – El Planificador de palabras clave, te permite averiguar los niveles de tráfico de determinadas búsquedas con los criterios de la campaña que estés construyendo. En general, utilizamos adwords para tener presencia en búsquedas con alta intención de compra (encontrar a las personas que realmente estén buscando lo que yo ofrezco) y alta especificidad (reduciendo la competencia contra otros anunciantes en la medida de lo posible).
Google Display – Ofrece la oportunidad de tener presencia en diversos sitios y aplicaciones a un módico precio. Te permite también segmentar por ubicación así como temas e intereses de las personas que acceden a estos sitios webs o aplicaciones. Sí es cierto que se pierde un poco el control sobre donde se está publicando porque la amalgama de sitios web que se incluye es bastante amplio.
Facebook – Aunque se considera una red social, más que profesional, es cierto que una gran proporción de la población está en esta red. Y los intereses en esta red social también están registrados. Por ejemplo puedes seleccionar personas que tengan intereses relacionados con la ingeniería o con las PYMEs. En general puedes encontrar un grupo significativo que se ajuste a tu perfil objetivo. Eso sí, ten en cuenta cuando diseñes tu publicidad que cuando la vean en este canal, están en “modo social” así que quizá tienes que mostrarte más cercano que en otros canales.
Linkedin – Es la red profesional por antonomasia y por por ello, la red elegida para publicidad de muchos servicios y productos B2B. En general, las herramientas de seguimiento de Linkedin son algo más pobres que los otros canales ya mencionados. Pero es una red de obligada consideración sobre todo en algunos sectores B2B por su audiencia.
Publicidad online, coste por cada interacción
En publicidad online, los costes por interacción son un factor clave para tomar la decisión. Si tenemos 10€ diarios durante un mes para invertir, ¿qué me va a comprar ese presupuesto en los diferentes canales?
La diferencia es notable.
Google Adwords va aumentando el precio por interacción. Conforme más negocios tienen presencia, más competitivos y por tanto más caros son algunos términos de búsqueda. Como anécdota, mirando el coste por click para ‘abogado accidente tráfico’ nos llevamos la sorpresa de que superaba los 10€. Es evidente que este término, si se trata bien, puede tener una alta conversión, y probablemente ser bien rentable… Aún así mis 10€ al día no me llegan ni a un click. El truco aquí es ingeniárselas y buscar términos menos populares y más específicos para poder obtener resultados de mi campaña con costes por click del orden de las decenas de céntimos de €
Google Display proporciona clicks que son mucho más baratos. En parte por la diversidad de medios en los que se publica. Es definitivamente un buen contendiente si buscas exposición de marca. Pero no te olvides de mirar el tercer aspecto de Calidad del click.
Facebook también proporciona clicks más económicos que Adwords. Dependerá de la campaña pero hablamos de céntimos de €.
Linkedin – Definitivamente la más cara en general, con audiencia reducida pero de alta calidad. Hablamos de €s por click.
Todas estas redes también ofrecen la opción de precio por mil impresiones (CPM) que es una métrica más adecuada en el caso de que estemos buscando exposición de marca en vez de captación de clientes.
Publicidad online y la calidad de cada click
En la publicidad online también hay que tener en cuenta la calidad de cada click. Esta calidad la mediremos en fución de la probabilidad de alcanzar el objetivo marcado por nuestra campaña. En la mayoría de los casos, cuando recurrimos a publicidad en estos canales, buscamos conversión en leads o ventas. Por tanto, tendremos que considerar, si los clicks que nos llegan a nuestra web o landing, llegan a término. Esto es lo que encontramos:
Google Adwords – suele depender mucho de cómo se hayan escogido los términos de búsqueda. En general, bien diseñada, la campaña suele tener buena conversión.
Google Display – Analytics nos dará pistas. En nuestra experiencia, depende del sector en que nos movamos, pero en general suele tener un índice de abandono mucho más alto que el tráfico orgánico o el procedente de búsquedas de pago.
Facebook – Mejor que Display pero quizá un poco más pobre que Adwords. De nuevo, todo esto depende de la campaña en concreto.
Linkedin – Estos clicks suelen tener una conversión bastante alta. Como decíamos, sobre todo en determinados mercados.
¿Entonces qué?
Aquí te resumimos lo que acabamos de exponer.
Google Adwords
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Google Display
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Facebook
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Linkedin
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Audiencia
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| Coste por click |
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| Calidad del click |
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Al final, el resultado de la campaña de publicidad online dependerá de estos aspectos, pero es importante darnos cuenta de que todos añaden y de que la respuesta no es blanco o negro.
En general unos canales son más eficientes que otros para determinados objetivos y mercados, pero es importante PROBAR y OPTIMIZAR. Y en este sentido, no solo se trata del canal seleccionado, sino también de la campaña en sí… La página de aterrizaje (landing) debe ser atractiva, relevante y con una llamada a la acción (call to action) clara. Y que el targeting utilizado sea óptimo.
